هل يتحدث الأطباء في الصين الإنجليزية؟

أهم النقاط

• يقرأ كثير من الاختصاصيين في مستشفيات المدن الكبيرة الإنجليزية الطبية جيدًا، ويتحدثها بعضهم بطلاقة. أما الممرضات وموظفو التسجيل والصيادلة وتطبيقات المستشفيات فيعملون في الغالب بالصينية.
• الأقسام الدولية والمستشفيات الخاصة هي الأماكن الأكثر موثوقية للعثور على طاقم سريري يتحدث الإنجليزية.
• حتى عندما يتحدث الطبيب الإنجليزية، يقلل المترجم المدرَّب من خطر سوء الفهم خلال الاستشارة القصيرة.
• حضّر مسبقًا ملخصًا مكتوبًا وقائمة بالأدوية والأسئلة، ويُفضّل أن تكون بلغتك وبالصينية معًا.
• في نماذج الموافقة والتشخيصات وتعليمات الأدوية، لا تعتمد على تطبيق الترجمة وحده.

---

"هل سيفهمني الطبيب؟" من أول الأسئلة التي يطرحها المرضى الدوليون. والإجابة الصادقة هي: أحيانًا، والأمر يعتمد على المكان الذي تذهب إليه. نادرًا ما تكون اللغة مشكلة في المعرفة الطبية ذاتها، فالأطباء الصينيون مدرَّبون تدريبًا جيدًا، وكثير من الأدبيات الطبية التي يقرؤونها مكتوبة بالإنجليزية. تكمن الصعوبة في الحوار المحيط بها: وصف الأعراض، وفهم التعليمات، والتنقل في مستشفى يكاد كل شيء فيه يكون بالصينية.

يشرح هذا الدليل مستوى الدعم اللغوي الذي يمكنك توقعه واقعيًا، وكيف تتأكد من عدم ضياع أي معلومة مهمة.

من يُرجَّح أن يتحدث الإنجليزية

الأطباء في كبرى المستشفيات الحكومية. درس كثير من كبار الاختصاصيين في المستشفيات الرائدة في بكين وشنغهاي وقوانغتشو وشنتشن أو تدرّبوا في الخارج. وغالبًا ما يقرؤون التقارير الإنجليزية بسهولة، حتى وإن تفاوت مستوى تحدثهم بها.

الأطباء الأصغر سنًا. الأطباء الذين تدرّبوا خلال السنوات الخمس عشرة الأخيرة لديهم عمومًا مستوى أفضل في الإنجليزية، لكن ثقتهم في التحدث بها خلال عيادة مزدحمة تتفاوت كثيرًا.

الأقسام الدولية وعيادات كبار الشخصيات. وُجدت هذه الأقسام جزئيًا لخدمة المرضى الأجانب، ولدى كثير منها أطباء أو منسقون يتحدثون الإنجليزية.

المستشفيات الدولية الخاصة. عادةً ما تكون الإنجليزية فيها الأكثر ثباتًا، وغالبًا مع أطباء تدرّبوا في الخارج أو أطباء أجانب.

خارج غرفة الاستشارة، توقّع قدرًا أقل بكثير من الإنجليزية. فمكاتب التسجيل وشبابيك الدفع ومحطات التمريض والمختبرات وأقسام التصوير والصيدليات تعمل عادةً بالصينية فقط. وقد تحمل اللافتات ترجمات إنجليزية، لكن تطبيقات المستشفيات وتقارير الفحوص والوصفات الطبية تكون بالصينية في جميع الأحوال تقريبًا.

لماذا يظل المترجم مهمًا

قد لا تتجاوز الاستشارة المعتادة في عيادة حكومية مزدحمة بضع دقائق. وفي هذا الوقت يحتاج الطبيب إلى فهم مشكلتك وفحصك وتحديد الفحوص وشرح الخطة. ومن السهل أن يقع سوء فهم بسيط:

• العَرَض الموصوف بشكل فضفاض ("أشعر بشيء غريب في قلبي") قد يعني أشياء مختلفة جدًا.
• قد يُساء سماع الأرقام والتواريخ والمدد ("أسبوعان" مقابل "شهران").
• من السهل الخلط بين أسماء الأدوية وجرعاتها وتوقيتها.
• قد يبسّط الأطباء شرحهم عندما لا يكونون واثقين من لغتهم الإنجليزية، فيُغفلون تفاصيل تحتاج إليها.

يفهم المترجم الطبي اللغة والسياق الطبي معًا. فهو يساعدك على وصف الأعراض بدقة، ويطلب من الطبيب التوضيح، ويتأكد من أنك تغادر وأنت تفهم التشخيص والخطوات التالية بوضوح.

ما الذي يفعله المترجم الجيد

ينبغي للمترجم الطبي المحترف أن:

• يترجم بصيغة المتكلم ("أعاني من الألم منذ أسبوعين")، لا أن يلخّص ("تقول إنها تعاني من الألم")
• يتركك تجيب بنفسك، ولا يجيب نيابة عنك
• يطلب من الطبيب تكرار المصطلحات غير المألوفة أو شرحها
• يخبرك عندما يتعذّر ترجمة شيء ما بدقة
• يحافظ على سرية معلوماتك الطبية

يمكن لأفراد العائلة والأصدقاء المساعدة، لكنهم قد يخففون من وقع الأخبار السيئة، أو يتجاوزون بعض التفاصيل، أو لا يعرفون المصطلحات الطبية. وفي القرارات المهمة مثل الجراحة أو علاج السرطان أو الموافقة على إجراء طبي، يكون المترجم المدرَّب أكثر أمانًا.

استعد قبل الاستشارة

يجعل الاستعداد الجيد أي حوار أسهل، سواء بوجود مترجم أو بدونه. حضّر:

• ملخصًا من صفحة واحدة لمشكلتك الرئيسية، ومتى بدأت، وما الذي تغيّر، وما العلاج الذي جرّبته
• قائمة بالأدوية بأسمائها العلمية وجرعاتها وعدد مرات تناولها
• الحساسيات والتفاعلات الخطيرة السابقة
• التقارير السابقة، مع ترجماتها إن أمكن
• أسئلتك، مرتبة حسب الأولوية

إن استطعت، فاطلب ترجمة الملخص إلى الصينية. إذ يمكن للأطباء قراءته بسرعة، حتى لو كان التواصل الشفهي محدودًا.

التواصل أثناء الزيارة

• تحدّث بجمل قصيرة وبسيطة، وقدّم معلومة واحدة في كل مرة.
• استخدم التواريخ بدلًا من الأوقات النسبية ("منذ 3 مارس" بدلًا من "منذ فترة").
• أشِر إلى موضع الألم، وقيّم شدته على مقياس من 0 إلى 10.
• اطلب من الطبيب أن يكتب التشخيص وأسماء الفحوص وأسماء الأدوية.
• أعِد ما فهمته، واسأل: "هل هذا صحيح؟"

نماذج الموافقة والقرارات المهمة

قبل أي إجراء طبي أو جراحة أو تخدير أو بعض الفحوص الخاصة، سيُطلب منك توقيع نموذج موافقة مستنيرة، يكون بالصينية في جميع الأحوال تقريبًا. وقبل التوقيع، تأكد من أنك تفهم:

• ما هو الإجراء ولماذا يُوصى به
• المخاطر الرئيسية ومدى احتمال حدوثها
• البدائل المتاحة، بما في ذلك عدم القيام بأي شيء
• كيف تبدو فترة التعافي

يمكنك طلب وقت لقراءة النموذج مع مترجم. ولا توقّع أبدًا على شيء لا تفهمه.

تطبيقات الترجمة: مفيدة لكنها محدودة

تطبيقات الترجمة مفيدة للاستدلال على الاتجاهات والأسئلة البسيطة وقراءة اللافتات، لكنها ليست موثوقة في اتخاذ القرارات الطبية. فهي كثيرًا ما تخطئ في ترجمة المصطلحات الطبية، وتغفل السياق، ولا تستطيع طرح أسئلة استيضاحية. استخدمها وسيلةً احتياطية، لا وسيلتك الوحيدة للتحدث مع الطبيب عن التشخيص أو العلاج.

بعد الزيارة

ستكون معظم الوثائق التي تتسلمها بالصينية: السجلات الطبية، وتقارير الفحوص، وتقارير التصوير، والوصفات الطبية، والفواتير. احتفظ بأصول كل شيء، ورتّب ترجمتها من أجل:

• طبيبك في بلدك
• مطالبة التأمين الخاصة بك
• أي رعاية متابعة في مستشفى آخر

كيف يمكننا المساعدة

يتحدث منسقونا الإنجليزية واليابانية والكورية والروسية والفرنسية والإسبانية والألمانية والعربية. يمكننا الانضمام إلى استشارتك حضوريًا أو عبر الهاتف أو الفيديو، ومساعدتك في إعداد ملخص ثنائي اللغة قبل الزيارة، وترجمة تقاريرك ووصفاتك الطبية بعد ذلك.

هذا الدليل معلومات عامة وليس نصيحة طبية. تختلف الخدمات اللغوية من مستشفى إلى آخر. في حالات الطوارئ، اتصل بالرقم 120.