روبرت ميلر، 64 عامًا، من أوهايو، الولايات المتحدة
جاء إلى شنغهاي لإجراء فحص طبي شامل بعد سنوات من تأجيله في بلده.
في بلدي، كان الفحص الشامل يعني أشهرًا من الانتظار وفاتورة باهظة. ساعدتني منسّقتي في اختيار الباقة، وحجزت كل شيء، واستقبلتني في المستشفى. أُجريت جميع الفحوصات في صباح واحد، وبعد يومين شرحت لي التقرير المترجم خطوة بخطوة. اكتشفوا مشكلة مبكرة في ضغط الدم أعالجها الآن. كانت التجربة أسهل من أي زيارة طبيب مررت بها في الولايات المتحدة.
بريا شارما، 34 عامًا، من بنغالور، الهند
احتاجت إلى زراعة أسنان أثناء عملها في شنتشن ولم تكن تعرف من أين تبدأ.
كنت قلقة من اختيار العيادة الخطأ وعدم فهم طبيب الأسنان. قارن فريق China Medical Support بين ثلاث عيادات من أجلي، وشرح لي خطة العلاج وتكاليفها، وأرسل منسّقًا يرافقني في كل موعد. كانت كل خطوة واضحة، وجاء السعر مطابقًا للتقدير، وزرعات أسناني تبدو رائعة.
ديفيد أندرسون، 58 عامًا، من مانشستر، المملكة المتحدة
راجع أخصائي ركبة في بكين بعد انتظار طويل لموعد في بلده.
كان ألم ركبتي يزداد سوءًا منذ عام. حجز لي الفريق موعدًا مع استشاري أول في جراحة العظام خلال أسبوع. تولّى منسّقي التسجيل والطوابير والدفع، وترجم كل كلمة بيني وبين الطبيب. غادرت بتشخيص واضح وخطة علاج وجميع سجلاتي مترجمة لطبيب الأسرة.
أمارا أوكافور، 29 عامًا، من لاغوس، نيجيريا
طالبة في قوانغتشو احتاجت إلى مساعدة في فهم نتائج فحوصاتها ووصفاتها الطبية.
زرت طبيبًا بمفردي لكنني لم أستطع قراءة أي من تقاريري. عبر الدردشة الإلكترونية، ترجمت منسّقتي كل شيء، وشرحت لي معنى النتائج، وذكّرتني بمواعيد تناول الدواء وموعد المراجعة. شعرت وكأن لدي صديقة تفهم اللغتين والطب معًا.
ماريا غارسيا، 41 عامًا، من فالنسيا، إسبانيا
أصيب ابنها بحمّى شديدة في وقت متأخر من الليل في تشنغدو، بعيدًا عن الوطن.
أصابني الذعر عندما مرض ابني ولم أكن أعرف إلى أي مستشفى أذهب. راسلت China Medical Support وخلال دقائق دلّوني على أقرب مستشفى أطفال فيه قسم للطوارئ. انضم إلينا منسّق عبر الهاتف، وشرح كل شيء للأطباء، وساعدني في الدفع. تعافى ابني خلال أيام قليلة.
أحمد المنصوري، 46 عامًا، من أبوظبي، الإمارات
أراد الحصول على رأي طبي ثانٍ من طبيب قلب أثناء رحلة عمل إلى بكين.
أرسلت تقاريري السابقة قبل الرحلة، فرتّب الفريق استشارة مع طبيب قلب في أحد المستشفيات الرائدة. كان منسّقي معي طوال الوقت وحرص على الإجابة عن جميع أسئلتي. احترافية عالية، وأسعار شفافة، ودون أي توتر على الإطلاق.